Le niveau de service est adapté à l’offre choisie. Un chargé de clientèle dédié vous accompagne tout au long de votre projet. Installation des boîtiers GPS dans vos véhicules, formation, accompagnement social… vous bénéficiez d’un service personnalisé pour le déploiement de votre solution.
Bénéficiez d’une assistance personnalisée pour la gestion humaine et sociale de votre projet : votre conseiller s’occupe de tout !
La mise en place d’un système de géolocalisation doit se faire dans un cadre légal bien défini. Il est essentiel de bien respecter les procédures réglementaires et d’informer vos collaborateurs. OCEAN vous accompagne dans la démarche vis-à-vis de la CNIL et prépare, à vos côtés, la communication pour les instances représentatives du personnel et les salariés.
Communication interne
Obtenez l’adhésion de vos salariés. Votre chargé d’affaires dédié vous accompagne dans vos actions de communication interne auprès des instances représentatives du personnel et de vos salariés : il met à votre disposition des outils de communication destinés à vos équipes,
vous assiste ou présente la géolocalisation à vos collaborateurs et
participe aux réunions d’information et de lancement du projet.
Cadre réglementaire
Votre chargé de clientèle dédié vous informe sur le cadre légal relatif au déploiement de votre solution de géolocalisation, et vous simplifie la déclaration à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : norme n°51, simplifiée pour la géolocalisation et normale pour l’éco-conduite.
Depuis le choix de votre solution jusqu’à son exploitation, un chargé de clientèle dédié vous accompagne. Il assure la formation de vos collaborateurs, la mise à disposition de techniciens lors de l’installation de votre solution OCEAN et un service après-vente téléphonique pendant toute la durée du contrat.
Pour le volet social du déploiement, votre chargé d’affaires vous guide dans les procédures réglementaires et l’information de vos salariés.
Aide personnalisée
Votre chargé d’affaires dédié analyse vos besoins et vous guide pas à pas lors du choix de votre solution de géolocalisation : choix du produit, des différents modules et des options mieux adaptées à votre activité.
Déploiement
Votre chargé de clientèle s’occupe de tout : depuis la formation de vos collaborateurs jusqu’au paramétrage de la solution en fonction de vos règles de gestion. Il vous conseille sur les bonnes pratiques.
